Услуги и инфраструктура

В воздушной гавани Симферополя, как и в любой другой, пассажирам предоставляется ряд дополнительных услуг. Поговорим о них более подробно.

Для регистрации на нужный рейс необходимо заранее приехать в терминал аэропорта, откуда будет производиться вылет, получить посадочный талон и сдать вещи в багажное отделение. Процедуру регистрации можно пройти и в онлайн-режиме – достаточно зайти на официальный сайт компании-перевозчика, ввести свои данные и зарегистрироваться на нужный рейс, после чего в обязательном порядке распечатать посадочный талон (без него вы просто не сядете в самолет). После прохождения процедуры регистрации пассажир направляется в зал ожидания посадки на борт воздушного судна.

Сотрудники  международного аэропорта с особым вниманием относятся к путешествующим лицам с ограниченными возможностями. В аэропорту действует специальная служба помощи таким пассажирам, позволяющая максимально быстро пройти все формальные процедуры от регистрации на рейс до посадки на борт самолета.

Для удобства пассажиров с ограниченными возможностями и лиц, их сопровождающих на территории аэропорта оборудованы специально обозначенные парковочные места, туалетные комнаты, пандусы. По просьбе пассажиров для посадки на борт самолета можно воспользоваться специальным оборудованием (лифт или автомобиль).

Для пассажиров с детьми в здании аэровокзала оборудована комната матери и ребенка. Здесь есть все необходимое для комфортного ожидания рейса. Дети старшего дошкольного возраста могут провести время в игровой комнате, оборудованной детскими игрушками и конструкциями. Для самых маленьких оборудована спальная комната с кроватками и пеленальными столиками. Также при покупке детского билета на самолет предусмотрены скидки до 90% в зависимости от возраста ребенка.

В здании терминала В на 2 этаже оборудован зал повышенной комфортности. Услуги этого зала предоставляются любому пассажиру независимо от класса перелета.

Зал повышенной комфортности включает пользование следующими услугами:

• Возможность регистрации на рейс на стойках бизнес-класса;
• Ожидание рейса в меблированных залах, оборудованных системами кондиционирования и спутниковым ТВ;
• Доставка к самолету на транспорте повышенной комфортности;
• Пользование бесплатным доступом в сеть «Интернет»;
• Предоставление периодических изданий СМИ;
• Оборудованная детская площадка и зона отдыха на открытом воздухе и др.

За дополнительную плату пассажир может воспользоваться баром, расположенным в этой зоне.

Стоимость услуг составляет от 3500 рублей для взрослого и 1750 рублей для ребенка. Дети до 2 лет могут находиться в зоне повышенной комфортности абсолютно бесплатно.

В симферопольском аэропорту также действует зал для встречи официальных лиц и международных делегаций.

В терминалах А и В на 1 этаже оборудована камера хранения. Стоимость пользования 1 места составляет 150 рублей в сутки.

Здесь же в залах регистрации пассажиры могут воспользоваться услугами по упаковке багажа, стоимость составляет 50 рублей за 1 чемодан/сумку. Особенность данной услуги в симферопольском аэропорту заключается в установке специальных упаковочных аппаратов, полностью исключающих участие оператора в процессе взимания денег. Оплатить услугу можно как наличными средствами, так и банковской картой. Воспользоваться таким аппаратом совершенно несложно: достаточно выбрать количество багажа для упаковки, определиться с типом оплаты и получить чек. После этого информация об оплате поступает в сам автомат, и оператор приступает к упаковке вашего багажа. Автомат принимает к оплате купюры номиналом до 5000 рублей и при необходимости дает сдачу. Такая упаковка багажа позволяет дополнительно защитить ваши вещи от порчи, случайного или преднамеренного вскрытия и т.д.

На официальном сайте аэропорта можно ознакомиться с правилами провозки багажа и ручной клади. Запрещено провозить взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, колюще-режущие предметы (в том числе и оружие), газовые вещества.

В случае, если багаж был утерян, необходимо обратиться в круглосуточную службу поиска багажа по телефону +7 (3652) 59-57-37. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, билет на самолет и отрывной талон на багаж. В результате обработки большинства обращений багаж возвращается пассажиру в течение суток.

Для удобства пассажиров на территории комплекса оборудована гостиница, расположенная в нескольких минутах ходьбы от терминалов. В гостинице оборудованы 27 номеров, рассчитанные на проживание 1-2 человек. Во всех номерах 2 комнаты – гостиная и спальная с 1-2 кроватями. В стоимость проживания в гостинице входит завтрак, пользование холодильником, кабельным телевидением, кондиционером, душем и туалетными принадлежностями, а также доступом в интернет. Расчетный час – 12 часов дня.

В терминалах симферопольского аэропорта расположены несколько магазинов и кафе, банкоматы крупных российских банков и пункты обмена валют. Здесь пассажиры могут провести время, ожидая посадки на рейс. В банкоматах и пунктах обмена валют можно произвести простейшие операции с денежными средствами – оплатить сотовую связь, осуществить перевод между счетами или обналичить средства.

На первом этаже терминала В оборудован медицинский пункт. Здесь при необходимости пассажиру окажут первую помощь вплоть до вызова кареты скорой помощи и госпитализации в больницу.

На территории терминала А расположен диспетчерский пункт службы такси, где вы всегда можете заказать автомобиль, чтобы добраться в аэропорт, так и в любой другой пункт. При заказе автомобиля учитываются требования и пожелания пассажира, в автопарке присутствуют автомобили эконом- и бизнес-класса, для больших компаний есть возможность заказа микроавтобусов.

Служба такси работает ежедневно без перерывов и выходных с 8.00 утра до 21.30 вечера. Для заказа автомобиля можно воспользоваться телефоном +7(978)056-74-44, а также уточнить интересующие детали поездки.

Оплата за пользование услугой осуществляется наличными, так и банковской картой по следующим тарифам:

• Автомобиль эконом-класса – 30 рублей за 1 км;
• Машины повышенной комфортности – 45 рублей за 1 км;
• Автомобили бизнес-класса – по договоренности.

В здании терминала А пассажиры могут взять автомобиль в аренду, здесь расположены офисы сразу несколько компаний по прокату автомобилей. Пассажирам предоставляется широкий выбор машин любого класса от эконом-вариантов до бизнес-автомобилей с дополнительными услугами. С полными условиями аренды автомобиля можно ознакомиться непосредственно в офисе компании или на официальном сайте.

Это не весь перечень услуг, предоставляемых в аэропорту Симферополя своим пассажирам. Более подробную информацию по перечню услуг и прейскуранту цен можно уточнить в справочной службе по телефонам, на официальном сайте аэропорта, а также на стойках информации в зданиях терминалов.